يعمل نظام التتبع عن طريق جمع المعلومات الخاصة بالمركبة 
(من خلال جهاز التتبع الموجود في المركبة والذي يحتوي على 
جهاز يستقبل موقع السيارة وسرعتها في لحظة ما من الأقمار الصناعية) 
حسب برمجة معينة، وإرسالها آليا لمحطة التحكم عن طريق شبكة الهاتف الخليوي. 

وتحتوي محطة التحكم (غرفة العمليات) على أنظمة لاستقبال تلك المعلومات وعرضها من خلال برامج خاصة وباستخدام خرائط رقمية.
 
تقوم شركة الرؤيا بتقديم الخدمة عبر تمكين الزبائن من مراقبة مجموعة المركبات الخاصة بهم والتي يتم تتبعها وتخزين تقاريرها لدى النظام المركزي للشركة، وذلك بواسطة إعطاء الزبائن إسم مستخدم وكلمة سر مشفرة يستطيع بموجبها الموظف المخول من قبل الزبون من الدخول إلى الحاسوب المركزي لدى شركة الرؤيا من جهاز حاسوب خاص به، يتم إدخال هذه المعلومات عليه.
وبهذا يحتاج الزبائن إلى توفير جهاز حاسوب بالإضافة إلى الإتصال بالإنترنت (مودم أو وصلة ADSL).
 
ميزات نظام التتبع
  • تحديث وتحديد الموقع الجغرافي للمركبة في الوقت الذي يتناسب وطبيعة عمل الزبون.
  • معرفة مسار وسرعة المركبة على مدار الساعة.
  • إرسال معلومات عن المركبة وتحذيرات عن زيادة في السرعة المحددة لها أو خروج المركبة عن المسار المحدد لها، أو نزول/صعود السرعة المفاجئ،
    تحديد المناطق التي دخلتها المركبة أو المناطق التي خرجت منها بما في ذلك مسارها.
  • توفير معلومات عن كل رحلة تقوم بها أي من المركبات مثل مكان وزمن بداية الرحلة وانتهائها، المسافة التي قطعتها المركبة، الوقت الذي استغرقته
    الرحلة ومعدل السرعة خلال الرحلة وغير ذلك.
  • معرفة أوقات تشغيل أو إطفاء المحرك من قبل السائق.
  • معرفة حالات التوقف الطويل للمركبة في حال عدم سيرها.
  • قدرة النظام على مساعدة الزبائن في التخطيط للمسارات التي ستسلكها المركبة في مناطق العمل المحددة والتحقق ومقارنتها
    فيما بعد بالمسار الذيسلكته المركبة.
  • المساعدة في عملية إدارة الأسطول والتخطيط المستقبلي من خلال النظام باسترجاع أية معلومات عن المركبة في الماضي من خلال طباعة التقارير أو
    إعادة مشاهدة سير المركبة كفيديو.
  • التحكم في المركبة و اطفائها عن بعد في اي وقت في حالة السرقة.

 

 

فوائد نظام التتبع
 
 
الإنتاجية والفعالية
 
  • زيادة وضمان التزام الموظفين.
  • زيادة عدد عمليات البيع والتوصيلات.
  • تقليل الزمن لكل عملية بيع أو توصيل.
  • قيمة مضافة للمنتج أو الخدمة بوجود خيار متابعة التوصيل.
  • إمكانية التمييز بين الموظفين وبالتالي زيادة الكفاءة.

 

المصاريف
 
  • تقليل استهلاك الوقود بالحد من الاستخدامات الغير ضرورية للمركبة.
  • تقليل مصاريف الصيانة ببرمجة صيانة وقائية للمركبة.
  • تقليل مخالفات السير من خلال الحد من السرعات المتهورة.
  • تمكن الزبون من الحصول على خصومات من شركات التأمين في حال تركيب هكذا نظام.

 

خدمة الزبائن
 
  • يعطي النظام ثقة أكبر في التعامل مع الزبائن وضمان الدقة والسرعة في التوصيل.
  • تحديد زمن ومكان الخدمة بشكل أدق.
  • استغلال أمثل للوقت بإختيار أقرب الطرق للوصول الى الزبائن.

 

الأمان
 
  • تحديد السرعة يزيد في الأمان للسائق والمركبة وحمولتها.
  • تحديد الاتجاهات بسهولة ومعرفة الموقع بدقة أمتار يزيد في مواصفات الأمان.
  • المناطق الممنوع دخولها أو الخروج منها يمكن تحديدها بدقة وإعطاء تحذير فوري في حالة خرقها.
  • توقيف المركبة في حال سرقتها وتحديد موقعها لاتخاذ الإجراء المناسب لإستعادتها.